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高空作业车定损价和维修价相差大 低保费背后有
作者:高空作业车厂家|原创来源:www.gkcgz.com|发布时间:2011/10/6 9:47:18|查看次数:1737

关键字标签:高空作业车

 虽然为自己的爱车买了全保,但是理赔时想要获得全额赔偿,还得靠保险公司业务员与4S店谈判,广州市民王小姐对此百思不得其解。为什么维修与定损之间会出现价差呢?业内人士透露,买保险时里面有门道,保费不同,维修价格可能相差很大。     

    定损员要和4S店谈判价格

    王小姐购买的保险是电话车险。她告诉羊城晚报记者,买车险时,保险公司的业务员当时报了一个很低的价格,20多万元的进口车对方报价才4500元。上周,王小姐的爱车前窗莫名其妙裂了一道很长的裂纹,“当时我就打电话,保险公司让我开车到番禺的一个修理厂去定损。”王小姐觉得很奇怪,为什么定损不在4S店,而要跑这样远。

    “到了番禺一家汽配维修店,当时给我报了个定损价格是4325元,既没有拍照,也没有其他程序,然后就说放在那里维修就行。”由于是进口车,王小姐一听在这边维修,马上不干了。“我打电话回4S店咨询,4S店说,换个前窗玻璃,材料、人工和封胶费加起来要5990元,相差了1600多元。”最后,一曹姓经理向王小姐表示,实在赔不了那么多,如果要按4S店赔偿,还得向上海总部请示。

    临走前,还需要拍照取证,“这时候店里走出一个姑娘,说裂纹拍不出来,要先把车窗玻璃砸碎了再拍。”王小姐对此非常生气,自己还得开着车回广州市区,砸碎了玻璃怎么开车回去呢?最后,王小姐打电话给保险公司,要求重新定损。

    接着保险公司换了个定损员。在天河区的4S店,定损员还是坚持定损价格是4325元。定损员李先生随后告诉记者,按照规定,只能赔付这样多,“但是我们可以和4S店谈判,价格一定会谈下来的。”至于为什么定损价格和维修价格会相差1600多元,李先生没有正面回答,只是表示,按照行业惯例,进口车的零配件有一项管理费高达50%,“我们争取把这个价格谈下来,不用客户自己掏钱。”

    合同上未写明须在4S店维修

    “王小姐很可能买的是不足额保险。”一保险行业内人士告诉记者,也就是说赔偿额度是按市场平均价,而王小姐是进口车,因此保险金额与财产实际价值出现了差距。虽然王小姐购买的是全保,但是价值20多万元的车,保费才4500元,价格相对低廉。在这样低保费的情况下,保险公司往往指定非4S店的维修服务,从而把价格降低下来。“由于保险公司遵循的原则是修复原则,所以除非合同里注明是4S店维修,否则把车修好就算尽到责任了。”在王小姐的合同上,记者确实也没有发现必须在4S店维修的内容,只是标明使用进口玻璃。

    目前,王小姐的车还停在4S店“等”谈判结果,“当初业务员推销保险时可没解释过在哪里维修,”王小姐说,而如今这个业务员也早就离职,不知去向。

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【全文完】


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